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移动互联网时代,传统企业如何玩转二维码经济?

来源:云杰网络发布时间:2016-02-25

      在二维码出现之前,物品和用户要想在线上产生连接,那只能通过网址或者搜索,过程复杂繁琐。但是自从有了二维码之后,用户只需要扫一扫即可在线上获取信息,大大加强了用户与物品的连接效率和粘性。

      二维码所包含的信息比网址要复杂得多,而且每个二维码还可以带上唯一参数,以作为身份识别之用。当二维码成为互联网的入口,用户进入线上之后,就可以完成提供信息、互动和购买等所有行为,加强与用户之间的连接。

      二维码在部分发达国家已经很成熟了,国内也在高速发展中。比如在美国波士顿,可以通过扫二维码快速了解食材的来历,做到有据可查后才敢放心食用。比如在国内很多景区,都可以扫二维码获得景区介绍,进行购买门票等。可以想象,未来的每一款商品上都印有二维码,消费者可以轻松获得商品介绍、来源、查真伪,甚至进行二次购买等。

      契约无论在线上写文章还是线下演讲中都一再强调,如果只是在物品上单纯贴个二维码,这在二维码泛滥的今天是很难打动用户去扫的。所以需要在文案上、售货员口头介绍、线下海报等方式进行引导,告诉用户扫二维码可以获得什么,需要一定的利益作为驱使,才能提高扫码率。

      最近契约看到湖南中烟就做了一次基于二维码营销的经典案例,值得所有传统企业学习。当然,他们不叫营销,叫客户增值服务。

      根据相关数据统计,国内有超过3亿+的吸烟者和500万个烟草零售从业者,湖南中烟每年的销售量超过100亿盒,如果将每个盒子上都印上二维码,有1%的用户扫码,那每年将产生上亿级别的流量,这些流量可以产生巨大的经济价值,而且是附加在烟之外的额外价值。如果不是互联网时代,这个价值完全不能被体现和利用起来。

      为了验证此项目的可行性,湖南中烟联合微信扫一扫平台进行了项目测试,先期只是使用条形码。

在线下零售渠道通过导购口头介绍和海报等方式,有效引导用户扫烟盒上的条形码,进入芙蓉王验证页面,可了解商品/品牌信息及增值服务,验证完毕后用户还能拿到滴滴红包。
       经过2周的测试,有65万用户参与扫码,其中有9.6万人完成了防伪查询,转化率高达14%,日均新增用户保持在5万人左右。很显然,这个数据效果远远超出了当初的预期,也证明了烟盒上二维码强大的流量入口能力。

       当有了新增流量之后,就需要想办法将用户留存下来,所以湖南中烟在产品上开发了包括H5页面、微信公众号、App的产品矩阵,通过积分、打折、返利等方式,吸引老用户留存在线上平台。

       二维码贴在中烟的烟盒上,首先是一个功能性的真伪查询,消费者并没有任何抗拒心理。其次,当消费者被引导进入这个平台后,这个平台的后续服务,比如互联网公司推广的线上优惠活动和好玩等措施,让更多用户选择留存,这其实就是一个互联网的生态系统。

      这种客户利益增值已经不仅仅是常规的小红包赠送了,据悉,中烟已经与互联网企业合作,借助“橙信二维码”平台全面为客户提供线上服务。在客户需要时,提供及时的合作资源。除了告诉消费者扫码辨真伪的功能之外,将大力推广订制服务。在各个领域内选择企业大佬合作,如今年的双十二互动中,扫码可能获得友阿海外购提供的188元礼包。

      合作领域从酒店、旅游、电商、游戏到银行业。换句话说,吸烟者们的喜好,基本都能在“橙信平台”里找到。如与同城旅游的合作,消费者扫码有可能获得10元电影票,5元火车票红包,还有可能获得1万元旅游大礼包。

      在传统实体经济增速放缓的情况下,在新的政治经济格局下,让互联网与实体经济结合的互联网+成了国家大战略。虽然互联网对某些行业的颠覆是摧枯拉朽式的,但是很多传统企业在产业链上的位置是互联网无法取代的,所以有实力的传统企业发展互联网+,可以加速完成产业转型。湖南中烟的这次活动,就是典型通过二维码经济实现互联网+的过程,值得其他传统企业的借鉴。

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